問題を認識していたとしても、行動に結びつけるのは難しい。
僕が訪問させてもらうお客様でも、すぐに行動に移せる方と、なかなか行動に移せない方がいます。
今回は行動に移すためのステップを教えてもらいました。
人は頭では理解してても行動することはできない。
気持ちも大事だと教えてもらいました。
（頭で理論的に理解して行動できる人もいるし、できない人もいる）
正論を言われても、気持ちが向いていないと反発が起こるそうです。
気持ちを向けてもらうには、共感することが大事だそうです。
共感は、「そうですよねー、その気持ちはわかります」ということで、相手の行動まで正当化することではないことも教えてもらいました。
僕はここが足りないなぁと思いました。
