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対立を恐れる組織は、静かに壊れる
対話すれば、対立することもあります。 でも、争いにはなりません。 ここで言う「争い」とは、 距離を取って離れていくこと、 関わりを断つこと、 無視したり、陰で悪口を言い合ったりすること、です。 表では揉めていないように見えて、 水面下で関係が壊... -
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小さな本音を丁寧に拾える組織にしていきたい
スタッフさんと、本音で話してみました。 最初に出てきた言葉は、正直、重かったです。 「そんなこと(建前じゃない本音)を話さないといけないなら、もうイヤです」 からはじまり、 「言い出したら、いろんなところに気がつく私は気づいたことをずっと言... -
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好きじゃなくても、信頼はつくれる
〜衝突が「関係の土台」になることがある〜 青年会議所で委員長をしていた頃の話です。 当時、上司にあたる人と、全然ウマが合いませんでした。 今思い返しても、価値観もコミュニケーションも真逆。 僕は「理由」や「背景」を知りたいタイプ。 でもその人... -
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めんどくさいことを、しっかりやるという価値
堀本が、あるお客様の決算で「在庫をちゃんと確認していきましょう」という提案をしたと教えてくれました。 在庫確認。正直、めんどくさいですよね。直接売上につながる仕事でもないから、おそろかになりがち でも、実はすごく大事なところでもあります。 ... -
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“仲良しごっこ”をしない組織にすると覚悟を決めた年末年始
僕は毎年、年末年始のお休みは経営のことだけを考える時間にしています。 (途中RIZIN観たりはしますが) 今年は7日間(RIZIN観たので実質6.2日間)はほぼ会社のことだけを考えていました。 6日間(昼寝したので実質5.2日間)のすべての時間を 「会社の... -
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嬉しい発→悲しい経由→怒り行き
最近、心に深く残る本に出会いました。『人生とは長い時間をかけて自分を愛する旅である』樋口耕太郎さんの著書です。 なるほどなぁ〜!とかそうそう!それが言いたかった!(言語化してくれた!)という感覚が何度もあって、読み進めては立ち止まり、自分... -
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税理士事務所の仕事は、ここまでできる
先週末、108回目になる会議でした。 3ヶ月に1回の和歌山事務所と大阪事務所の合同会議でした。 今回の会議は、 「この仕事をやっていてよかったな」 と、何度も感じる時間でした。 ■ 解約なのに、感謝で終われる関係 特に印象に残ったのは、 矢里さんから... -
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お客様は神様ではない、だからこそ大切にできる
今日は、少し繊細なテーマのお話です。 お客様にとって得になることのお手伝いをしました。その結果、用意する書類が追加で増えてしまったことでお客様から少しお叱りがありました。 お客様のためにスタッフは一生懸命動いてるのに、それが伝わっていなく... -
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経営者でも仕事に行きたくない日はある
仕事に行きたくない。 特に月曜日の朝はそう思うことが多い。 仕事に行きたくない理由は、特にない。 仕事が嫌いなわけでもなく、問題があるわけでもないのに、行きたくない時がある。 布団から出るのも億劫で心理的な壁がある。 出不精な僕は家から出るの... -
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学びを止めない企業と進める“可能性を活かす組織づくり”
常に学ばれ、新しい可能性を自ら切り拓いていくお客様がいます。 今回は、その会社さんで ソース原理の導入サポート をさせていただきました。 まだ進行途中ですが、この段階で既に嬉しい声をたくさんいただけました。 ■ ソース原理を体験していただいた感...

